山東健康集團棗莊中心醫(yī)院不斷深入開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作，將規(guī)范化、感動式服務(wù)貫穿患者就醫(yī)全流程，彰顯了醫(yī)務(wù)人員對生命的尊重和對患者濃濃的人文關(guān)懷。近期，該院胃腸外科收到患者贈送的錦旗，以此感謝該科醫(yī)護人員在患者住院期間給予的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，患者徐阿姨是一名“骶前惡性腫瘤”患者。隨著時間的推移，患者惡性腫瘤復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移，并出現(xiàn)下腹部隱痛，呈陣發(fā)性，且大便次數(shù)多，于是慕名來到棗莊中心醫(yī)院胃腸外科就診。

針對患者病情，該科主任唐文東及科室醫(yī)療團隊進行反復(fù)討論，研究制定出手術(shù)策略、預(yù)防手術(shù)風(fēng)險及并發(fā)癥的詳細(xì)方案，并邀請多學(xué)科開展會診，制定了術(shù)中、術(shù)后突發(fā)情況預(yù)案，對可能出現(xiàn)的情況做好充足準(zhǔn)備。在與患者及家屬充分溝通后決定再次行手術(shù)治療。

通過與婦科、手術(shù)麻醉科的精誠合作，歷時5個小時，胃腸外科醫(yī)療團隊在狹小的操作空間內(nèi)，為患者行全麻下“腹腔鏡探查+骶前腫瘤切除+子宮雙附件切除+腸粘連松解術(shù)”，成功切除了13公分的骶前腫物。術(shù)后，科室醫(yī)護團隊時刻關(guān)注患者恢復(fù)情況，為其制定科學(xué)的術(shù)后恢復(fù)計劃，對待患者像家人一樣，噓寒問暖、關(guān)心體貼、安慰鼓勵，將敘事護理理念納入護理工作，有效疏導(dǎo)患者疑慮，減輕其心理負(fù)擔(dān)，重拾對就醫(yī)和生活的希望。經(jīng)過一段時間的治療，患者各項指標(biāo)平穩(wěn)，腹部隱痛癥狀消失，大小便正常。

多年來，棗莊中心醫(yī)院胃腸外科秉承“健康至上、服務(wù)至誠”核心理念，以精準(zhǔn)化治療和感動式服務(wù)溫暖患者，不僅讓患者減輕了痛苦，還讓其家屬內(nèi)心也得到極大的寬慰，一直以來獲得來院就診群眾的廣泛贊譽。下一步，棗莊中心醫(yī)院將深入開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作，讓專業(yè)更有深度，讓服務(wù)更有溫度，用實際行動踐行關(guān)愛患者、守護健康的使命職責(zé)，當(dāng)好群眾健康的守護者!

知識鏈接

骶前腫瘤是外科領(lǐng)域一種少見但又值得關(guān)注的疾病，是發(fā)生在骶骨和直腸間隙內(nèi)的腫瘤，也稱直腸后腫瘤。骶前腫瘤起病隱匿，發(fā)展緩慢且早期無任何癥狀，出現(xiàn)癥狀時常因腫瘤已經(jīng)較大而增加治療難度。

通訊員：楊振煜 姜亞平